購物說明

一、線上購物說明
會員條款:在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀Hang Ten會員條款。
購物流程:選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成。
到貨時間:我們將會在訂單完成後的7個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配寄出。

【訂單查詢】
當您完成訂購程序後,您可以利用頁面主選單的「訂單查詢」查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:
訂單狀態 定義
處理中 正為您處理訂單中,我們將於七個工作天內將商品寄出。
出貨中 您的商品已出貨,宅配公司將盡速送達您指定的地址。
已完成 您的商品已送達,且已簽收。
已取消 您的訂單已取消。
付款失敗 您付款過程中,因斷線、資料錯誤、付款金額不正確、金流服務出錯…等狀況,導致付款認證傳回失敗,請 重新訂購商品,並重新檢視您付款資料的正確性。


二、付款方式
目前提供「線上刷卡」與 「貨到付款」二種方式。

【線上刷卡】
信用卡線上刷卡後,宅配到府。
備註 : 當您在結帳頁面填寫資料時,請填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。刷卡過程採用SSL加密,採用高標準的作業流程,進行刷卡時,您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在Hang Ten資料庫,確保您的交易安全。

【貨到付款】
貨到付款,宅配到府。
說明 : 貨到付款除運費50元(外島運費200元)外,需加收30元(宅配貨到付款手續費)。

【發票】
發票將於出貨時開立,紙本發票將會隨貨一併附上,若發生發票開立錯誤之情形,請與客服中心告知錯誤,我們將會進行補發,造成 您的不便,煩請見諒。若欲辦理退貨處理,請務必附上發票以茲証明,如果訂單中只有部份商品辦理退貨,將會於退貨處理完成後,將原發票與折讓單寄回。「退款折讓單」以及詳細內容請與客服中心索取。

三、商品運送
【出貨說明】
我們將會在訂單完成後的7個工作天內(不含週休及國定例假日)將商品宅配寄出。收到貨後請您請立即檢查,確認商品內容無誤。目前商品由統一速逹股份有限公司(黑貓宅急便)進行配送服務。

【運費計算】
台灣本島:單筆訂單總金額超過新台幣$1,000元(含)免收取運費;未滿新台幣$1000元時,消費者需自付運費新台幣50元
外島地區:不論金額,凡消費均需自付運費新台幣$200元

四、會員權益